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共享陪护床服务

  • 分类:我们的服务
  • 发布时间:2020-04-29 00:00:00
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概要:
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一、 公司简介

合肥松果联谷科技有限公司隶属于筑诚物业集团有限公司。是一家专注医院共享陪护床服务、专注物联技术应用的智慧型健康产业公司。公司秉持“创新、开放、绿色、共享”的发展理念,以产品品质和用户体验为中心,不断自我变革与创新,致力于追求更好的服务品质,助力医院信息化建设。

 

松果馨陪护系统是国内首创医院智能生活服务平台,在国内医疗行业首创无人值守智能租售服务模式。采用全新的便携式折叠床具,并自主研发了集智能锁具、检测系统、消毒系统、通讯系统于一体的智能无人值守自助床柜。借助新一代大数据、云计算及物联网技术,让用户通过智能手机即可轻松享受到便捷、卫生、安全的共享陪护设备服务。同时,解决了住院病人家属陪护休息难,医院规范管理难等问题,以空间高度节约、使用便捷简化、管理规范智能的方式为医院提供专业的空间设计和智能升级服务,提升了患者就诊体验以及改善了医患关系。

 

 

二、 国内医院陪护床使用现状

为陪护人员提供优质的用床服务,有效提升患者及家属对医院服务的满意度。目前,国内医院陪护床的使用,普遍存在以下问题:

1. 占用空间

陪护床在楼层的存放、管理,占用医疗场地

 

2. 耗费人力

每楼层至少需一位工作人员负责陪护床的租赁和催收

 

3. 难以管理

用床不规范管理,卫生难以保障,容易产生交叉感染

 

三、 产品组成

1. 云端后台

2. 小程序客户端

3. 柜体

4. 柜体终端

 

四、 产品功能

1. 用户终端(微信小程序)

扫码借还、扫码购物、客服服务、工单提交与跟踪

 

2. 柜体安卓端

日常维保、处理工单、换床补货

 

3. 云端管后台

终端用户管理、设备管理、代理商管理、医院管理、工单管理、数据采集、数据统计与分析等

 

五、 产品特点

1. 智慧化软硬件物联网

通过移动端应用软件和云端管理系统串联起柜体终端大屏、柜体智慧锁控、柜箱红外检测、臭氧消毒装置,性能稳定,技术可靠,全程可追踪。

 

2. 专业化管理系统

云端后台管理系统支持PC端和移动端,可视化数据采集统计与分析,为医院、运营人员提供高效、准确、灵活的信息展示,为平台、代理商、医院合理调整设备投放密度、计价规则等提供有力的辅助决策支持

 

六、 产品优势

1. 易用性

终端用户的扫码租还、系统计价清晰明了,“傻瓜式”操作,并在关键节点配合大屏示意图和操作引导,用户理解和操作难度大大降低。

 

维保人员支持手机和大屏多方式处理日常维保和跟进维修工单,只需登录相应账号即可在大屏清晰查看个人任务并及时处置责任工单。

 

运维人员后台操作菜单化、模块化、权限化,操作菜单见名知义。

 

2. 安全性

系统安全:通过加密算法、磁盘阵列、数据备份等手段保证数据的保密性和安全性。

 

设备安全:臭氧消毒、智慧锁控、红外检测并用,定时臭氧消毒,另外用户归还陪护床后会即时锁定该柜箱进行自动消毒确保每一张陪护床的安全、干净、卫生;红外检测搭配智慧锁控有效保证用户订单计费准确性和陪护床还入真实性问题。

 

3. 智能化

系统根据设备返回数据,打开柜箱,供用户取床或购物,如监测到现场设备未正常打开,系统会自动检测其他可用柜箱,确保不影响用户正常使用,同时锁定该故障柜箱,系统自动生成故障工单,分配给相应维保人员及时处置;支持远程后台处置工单和维护柜体状态。

 

接入微信客服,可在手机端回复用户反馈的实时信息。

 

4. 针对性和灵活性

所有的设置和初始化可精确到每一个柜体,无论是广告投放、轮播和宣传视频的设置都可通过设备号精准推送,有效整合和利用资源,并且可根据后台可视化数据分析合理安排不同医院、不同科室的陪护床数量或者租赁定价等的灵活调整。

 

5. 模块化、权限化

所有的医院、代理商等由平台开辟并提供管理后台登录账号,菜单模块和数据权限可按需分配,避免数据交叉,保证各医院、各科室、各楼层的设备所产生的租赁和购买数据由专人专管。

 

6. 扩展性和迭代性

一期开发对后续可能出现的商户合作入驻,用户端和安卓主屏端都做了功能接口的预留,另外在小程序端所有可配置项都做的可配置化的接口数据开发,能更快速的在迎合市场反应后作出迭代

 

7. 组合方式的灵活性

柜体包括主柜、租赁柜和售卖柜,每个组合包括一个主柜和若干个租赁柜和售卖柜,具体组合方式可根据现场空间大小及实际需求量灵活配置。

 

七、 操作流程

1. 扫码或通过搜索进入小程序

2. 完成基础信息授权并缴纳押金(只需首次进入后完成)

3. 扫描柜体上设备码

4. 取出陪护床并开始订单计时

5. 使用后扫描柜体上设备码

6. 还入陪护床并确保柜门关闭

7. 订单结束计时并支付租赁费用

 

 

 

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