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筑诚物业“服务礼仪礼节”安医一附院现场实操培训

  • 分类:集团动态
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  • 来源:
  • 发布时间:2019-09-27 17:16
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【概要描述】学习礼仪礼节知识,并恰到好处的运用到物业服 务中,是贯彻筑诚物业“真切付出、心灵交汇”服 务理念的前提,对于提高企业在物业行业的竞争力 有着重要的意义。

筑诚物业“服务礼仪礼节”安医一附院现场实操培训

【概要描述】学习礼仪礼节知识,并恰到好处的运用到物业服 务中,是贯彻筑诚物业“真切付出、心灵交汇”服 务理念的前提,对于提高企业在物业行业的竞争力 有着重要的意义。

  • 分类:集团动态
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  学习礼仪礼节知识,并恰到好处的运用到物业服 务中,是贯彻筑诚物业“真切付出、心灵交汇”服 务理念的前提,对于提高企业在物业行业的竞争力 有着重要的意义。

 

  医院后勤服务水平的高低直接影响到医院为患 者提供的服务和外部形象,而物业员工在工作中的 谈吐举止行为则是外部形象的一个最佳展示窗口。 这也是筑诚物业建立标准化体系的一个重要原因。

 

  为了进一步规范员工的服务态度,打造医院个性化服务,提升员工的综合素质,6 月 1日下午,合肥筑诚物业管理有限公司再次邀请了国家二级人力资源管理师、国家二级心理咨询师葛静老师在筑诚物业安医一附院项目部进行“电梯服务礼仪礼节第二次专题培训”。导诊、电梯班和各项目部管理人员(安医二附院项目部、安医一附院项目部、金寨项目部、淮南项目部、中科大项目部)共约 40 人参与了此次培训。

 

  葛老师从态度、行为上给大家现身说法,外塑形象,内练气质,提升企业品质,从专业的角度进行理论指导和实际训练。培训涉及行姿、站姿、标准蹲姿、微笑服务、手势指引、礼貌用语等,大家满腔热情,现场学习气氛浓烈。

 

  一分耕耘、一分收获。通过此次培训,使员工更加全面的了解到物业服务中的技巧,一个微笑,一个手势都能发挥巨大的作用,不仅提高了员工的身心健康和文化素质,也增强了企业的凝聚力和行业市场竞争力。

 

筑诚物业“服务礼仪礼节”安医一附院现场实操培训

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